Réservation de devise

Pour faciliter le processus d’achat ou de vente de devises, complétez le processus de réservation.

Cela nous permet de vous servir au mieux en temps voulu et d’avoir des stocks disponibles.

* Ce processus de réservation ne garantit pas le taux de change actuel. Les taux sont calculés le jour de la date d’enlèvement.

Oui, vous pouvez le faire. Dans le formulaire de réservation, vous pourrez choisir la date d’aujourd’hui comme option. Cependant, vous devez attendre le courriel de confirmation avant de venir au magasin. Nous contrôlons fréquemment notre boîte de réception et le courriel de confirmation vous donnera la confirmation que nous avons votre devise dans notre inventaire et que vous pourriez venir chercher votre commande le même jour que votre réservation.

Non. Lorsque vous réservez, vous garantissez la quantité souhaitée mais pas le taux. Le taux sera celui du jour où vous viendrez chercher votre réservation.

Oui, vous pouvez le faire. Vous pouvez nous envoyer un courriel d’annulation de votre réservation. Notre adresse courriel est quebec@devisesvieuxquebec.com

Cela dépend de la devise pour laquelle vous avez effectué la réservation. Lorsque vous réservez en ligne, nous sommes informés de cette demande et nous déclenchons un e-mail de confirmation si nous avons la devise en main. C’est pourquoi nous vous conseillons vivement d’attendre le courriel de confirmation avant de vous rendre dans notre magasin.

La demande d’une pièce d’identité avec photo est requise par la législation ou à des fins commerciales. Nous n’ouvrons pas de comptes au détail pour nos clients, d’où la raison pour laquelle nous devons demander une pièce d’identité à chaque fois, car elle est jugée nécessaire pour effectuer la transaction.

Vous pouvez nous contacter par courriel à quebec@devisesvieuxquebec.com pour modifier l’heure de votre ramassage.

Notre courriel de confirmation a peut-être été envoyé dans votre dossier de courrier indésirable ou de spam. Si vous ne trouvez pas le courriel de confirmation après avoir vérifié ces dossiers, cela signifie que la réservation n’a pas été effectuée avec succès en ligne. Veuillez soumettre à nouveau le formulaire de réservation.

Après chaque soumission de réservation réussie, vous recevrez un courriel de confirmation indiquant que nous avons reçu la réservation. Une fois la réservation traitée, vous recevrez un deuxième courriel vous informant que vous pouvez venir chercher votre devise à notre magasin.

Non. Vous devez attendre un courriel de confirmation contenant les détails de la ramassage. Votre commande n’est pas approuvée avant que vous ne receviez cet courriel.